Microsoft mengonfirmasi masalah dalam pembaruan Windows 10 KB5015807, Jika Anda yakin bahwa melewatkan peningkatan Windows 11 akan menghindarkan Anda dari masalah yang sedang berlangsung dalam pembaruan terbaru, maka kami punya kabar buruk untuk Anda. Sementara pembaruan Windows 11 (KB5015882) merusak menu Start, pengguna juga telah melaporkan masalah yang mengganggu di Windows 10 KB5015807.
KB5015807 adalah bagian dari siklus Patch Tuesday Juli 10 Juli 2022 Windows 10 dan mencakup perbaikan untuk beberapa file individual yang terlibat dalam membuat sistem operasi dan aplikasi atau driver Microsoft lainnya berfungsi. Pembaruan Patch Tuesday umumnya mencakup perbaikan untuk masalah keamanan penting yang dapat memungkinkan virus menginfeksi sistem Anda.
Pengguna melaporkan bahwa Windows 10 KB5015807 gagal menginstal pada beberapa sistem dan unduhan tiba-tiba berakhir tanpa peringatan apa pun. Ini telah ditandai oleh pengguna di Hub Umpan Balik dan juga Reddit:
“Ada beberapa masalah saat menginstal pembaruan, tetapi kami akan mencoba lagi nanti. Jika Anda terus melihat ini dan ingin mencari di web atau menghubungi dukungan untuk informasi, ini dapat membantu: (0x800f0831),” bunyi pesan kesalahan, tidak memberikan petunjuk tentang apa yang salah selama instalasi.
KB5015807 menghentikan pencetakan di Windows 10
Selain kegagalan instalasi, pengguna juga telah melaporkan bahwa pembaruan Windows 10 Juli 2022 dapat merusak printer. Printer akan menginstal ulang instance printer lain, dan kedua instance tidak memiliki port yang ditetapkan (USB) yang ditetapkan, oleh karena itu menyebabkan semua printer tidak mencetak sama sekali.
Ini telah dikonfirmasi oleh perusahaan dalam pembaruan dokumentasi dukungan.
Dalam dokumen yang diperbarui, Microsoft mencatat perusahaan telah menerima laporan tentang perangkat yang membuat salinan duplikat printer yang sudah diinstal pada hal yang sama. Entri duplikat menggunakan nama yang mirip dan akhiran “Copy1”, dan aplikasi yang mengandalkan nama tertentu tidak dapat mencetak.
Pembaruan juga memengaruhi penggunaan printer normal dan operasi pencetakan normal mungkin tidak berfungsi.
Microsoft saat ini sedang mengerjakan pembaruan baru untuk mengatasi masalah tersebut, tetapi ada solusi sementara untuk memperbaiki masalah di KB5015807:
- Buka aplikasi “Pengaturan“.
- Arahkan ke bagian “Bluetooth & perangkat” dan cari salinan duplikat printer. Anda dapat menghapus salinan printer dan terus menggunakan instalasi asli.
- Anda juga dapat menginstal driver terbaru untuk printer Anda jika Anda terus mengalami masalah yang sama. Solusi lain melibatkan penginstalan ulang printer setelah berhasil menghapusnya dari sistem.
“Saat ini kami sedang menyelidiki resolusi dan akan memberikan pembaruan ketika informasi lebih lanjut tersedia,” kata Microsoft.
Kesalahan pencetakan di Windows 10 atau Windows 11 telah menjadi masalah lama selama beberapa bulan sekarang. Microsoft telah merilis tambalan dan pembaruan untuk mengatasi masalah dengan pencetakan, tetapi pembaruan telah menghasilkan masalah tambahan.
Kemungkinan Microsoft akan lebih memperhatikan untuk memperbaiki masalah sekali dan untuk semua, dan situasi pencetakan pada akhirnya akan menjadi lebih baik.
